1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Бланк заказа — подписываемый Заказчиком и Исполнителем документ, в котором указываются существенные условия Договоров, заключаемых в соответствии с настоящими Правилами, включая сведения о сроке оказания Услуг, их стоимости и иных необходимых условиях конкретного Договора.
Бюджет — количество денежных средств, которое Заказчик готов потратить на Размещение рекламы в Системах размещения контекстной рекламы и/или в Социальных сетях и/или продвижение Поисковых объявлений в Системах размещения контекстной рекламы.
Ведение кампании осуществляется Исполнителем не реже 1 раза в неделю и
включает в себя
:- Ведение Кампании по Размещению рекламы в Системах размещения контекстной рекламы:
—
мониторинг Рекламной кампании;
— замена/добавление Ключевых слов;
— замена/добавление минус-слов;
— изменение Таргетинга аудитории;
— изменение стратегии и/или управление составляющими стратегии (например, ценой клика);
— замена размещенных Рекламных материалов по согласованию с Заказчиком;
— своевременное уведомление о завершении Рекламной кампании;
— изменение Рекламной кампании;
— иное.
- Ведение Кампании по Размещению рекламы для Социальных сетей:
— изменение Таргетинга аудитории;
— изменение стратегии и/или управление составляющими стратегии;
— замена размещенных Рекламных материалов по согласованию с Заказчиком;
— своевременное уведомление о завершении Рекламной кампании;
— изменение Рекламной компании;
— иное.
- Ведение Кампании по продвижению Поисковых объявлений в Системах размещения контекстной рекламы:
—
мониторинг кампании по продвижению Поисковых объявлений;
— замена/добавление Ключевых слов;
— замена/добавление минус-слов;
— изменение Таргетинга аудитории;
— изменение стратегии и/или управление составляющими стратегии (например, ценой клика);
— замена размещенных Поисковых объявлений по согласованию с Заказчиком;
— изменение кампании по продвижению Поисковых объявлений;
— иное.
Данные статистики — данные автоматизированной системы учета в Системах размещения контекстной рекламы и/или в Социальных сетях.
Договор — договор оказания возмездных Услуг между Заказчиком и Исполнителем, который заключается и исполняется в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
Заказчик — лицо, являющееся заказчиком Услуг на условиях настоящих Правил (по заключенному Договору) или намеревающееся им стать (на стадии заключения Договора).
Интернет-ресурс —
сайт или техническая совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковой формах. Интернет-ресурс доступен для Потребителей сети Интернет посредством доменного имени и URL (Uniform Resource Locator) — уникального электронного адреса, позволяющих осуществлять доступ к информации и программно-аппаратному комплексу
.Кампания — совокупность заказанных Заказчиком Услуг по отдельному Договору
.Клик — обращение (переадресация) пользователя по содержащейся в Рекламном материале Ссылке после показа такому пользователю этого Рекламного материала в Системе размещения контекстной рекламы и/или в Социальной сети.
Ключевые слова — это запросы пользователей, на основании которых показывается реклама и/или Поисковые объявления.
Контекстная реклама — это текстовые Рекламные материалы, в отношении которых учитывается принцип показа рекламы в Системе размещения контекстной рекламы, согласно которому показ Рекламного материала осуществляется при условии наличия автоматически установленного указанной Системой потенциального соответствия тематики (контекста) веб-страницы, на которой показывается Рекламный материал, и/или соответствия интересов Потребителя, которому показывается Рекламный материал, тематике такого Рекламного материала, определяемой по совокупности ключевых слов/словосочетаний, указанных в качестве критерия показа для данного Рекламного материала, или иным способом.
Медийная реклама — это текстово-графические Рекламные материалы.
Минус-слова — это слова и словосочетания, по запросам с которыми Рекламные материалы показываться не будут.
Настройка кампании включает в себя
:- Настройку Кампании по Размещению рекламы в Системе размещения контекстной рекламы:
— установление таргетинга: временного, географического и другие;
— подбор Ключевых слов по которым будут размещаться Рекламные материалы Заказчика;
— подбор минус-слов;
— настройка стратегии;
— заполнение данных о Заказчике в Системах размещения контекстной рекламы;
— другие необходимые настройки рекламной кампании в Системах размещения контекстной рекламы.
- Настройку Кампании по Размещению рекламы в Социальных сетях:
— установление таргетинга: возрастного, географического и другого доступного;
— настройка стратегии;
— заполнение данных о Заказчике в Социальных сетях;
— другие необходимые настройки рекламной кампании в Социальных сетях.
- Настройку Кампании по продвижению Поисковых объявлений в Системах размещения контекстной рекламы:
— установление таргетинга: временного, географического, аудиторного и другие;
— подбор Ключевых слов по которым будут размещаться Поисковые объявления Заказчика;
— подбор минус-слов;
— настройка стратегии;
— заполнение данных о Заказчике в Системах размещения контекстной рекламы;
— другие необходимые настройки кампании в Системах размещения контекстной рекламы.
Отчетный период — полный календарный месяц, приходящийся на период с первого числа месяца до последнего числа текущего месяца включительно.
Поисковое объявление — информация, предоставленная Заказчиком для доведения до сведения Пользователей сети Интернет в рамках определенной Кампании для показа в Системе размещения контекстной рекламы.
Пользователь (Потребитель) —
любой посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
Продвижение поисковых объявлений -
услуги по размещению Поисковых объявлений в Системе размещения контекстной рекламы.
Размещение рекламы — отображение Рекламного материала на Рекламном месте в Системе размещения контекстной рекламы и/или в Социальных сетях, направленное на привлечение к ней внимания.
Рекламный материал — содержащий рекламную информацию материал, комментарий и иная реклама, размещение которой допускается в соответствии с настоящими Правилами и требованиями Систем размещения контекстной рекламы и/или Социальных сетей, предоставленные Заказчиком в рамках определенной Кампании для размещения на условиях настоящих Правил.
Рекламное место — место, выделенное для размещения (отображения) Рекламных материалов и/или Поисковых объявлений в Системах размещения контекстной рекламы и/или в Социальных сетях.
Сайт —
интернет-сайты, размещенные в доменах по адресу 2gis.ru, flamp.ru и/или находящиеся под их управлением.
Сеть Интернет — всемирная глобальная компьютерная сеть общего доступа.
Система размещения контекстной рекламы — сервис для размещения Контекстной рекламы и/или продвижения Поисковых объявлений («Яндекс.Директ»).
Социальная сеть — интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе Потребителей, объединенных общим интересом («ВКонтакте», «Одноклассники» и пр.).
Стороны — Заказчик и Исполнитель по заключенному в соответствии с настоящими Правилами Договору.
Стратегия — это совокупность настроек размещения Рекламного материала и/или Поискового объявления в Системах размещения контекстной рекламы и/или в Социальных сетях. От выбранной Стратегии зависят места показа Рекламного материала / Поисковых объявлений и доступные ограничения.
Ссылка — включенная в Рекламный материал / Поисковое объявление текстовая ссылка, переадресующая обратившихся к ней посредством клика:
— к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет, адрес (URL) которого указан Заказчиком для данного материала; или
— на специальную Интернет-страницу, содержащую предоставленную Заказчиком для данного материала контактную информацию.
Таргетинг — механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать рекламу именно ей. Например, Таргетинг по времени суток и дням недели — временной таргетинг.
Услуги — услуги Исполнителя по Размещению рекламы Заказчика в Системе размещения контекстной рекламы и/или в Социальной сети, по продвижению Поисковых объявлений Заказчика в Системе размещения контекстной рекламы, по Настройке и/или Ведению Кампании Заказчика в Системах размещения контекстной рекламы и/или в Социальных сетях, в соответствии с условиями настоящих Правил.
1.2. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не указанные в п. 1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь — документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и научной доктриной.
1.3. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.
2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА2.1. Предмет Договора составляют Услуги, согласованные Сторонами в Бланке заказа.
2.2. Подписание Сторонами Бланка заказа подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие Заказчика с настоящими Правилами и создает между ними Договор на условиях Бланка заказа и настоящих Правил.
2.3. Срок действия Договора соответствует периоду с момента подписания Бланка заказа Сторонами до окончания, указанного в нем срока оказания Услуг.
2.4. На основании настоящих Правил Сторонами может быть составлено неограниченное количество Договоров, в том числе с совпадающими полностью или частично сроками действия
3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю для оказания последним Услуг Заказчику Рекламные материалы, соответствующие требованиям к Рекламным материалам и условиям их размещения, предусмотренным действующим законодательством страны, на территории которой распространяются Рекламные материалы, а также соответствующие требованиям к Рекламным материалам Систем размещения контекстной рекламы и Социальных сетей в срок, согласованный Сторонами в соответствующем Бланке заказа.
3.2. В случае несвоевременного предоставления Рекламных материалов Исполнитель вправе изменить срок их размещения в пределах согласованного срока оказания Услуг по относящемуся к ним Договору:
3.2.1. при первичном размещении Рекламных материалов дата начала их размещения переносится на месяц, следующий за месяцем фактического предоставления Рекламных материалов, с продлением срока размещения на соответствующий период задержки по вине Заказчика;
3.2.2. при изменении Рекламных материалов последние размещаются, начиная с месяца, следующего за месяцем фактического предоставления Рекламных материалов, без продления срока размещения на соответствующий период задержки по вине Заказчика.
3.3. Исполнитель вправе осуществлять проверку Рекламных материалов на соответствие требованиям действующего законодательства страны, на территории которой распространяются Рекламные материалы, требованиям к Рекламным материалам Систем размещения контекстной рекламы и Социальных сетей, Правил как до начала оказания Услуг, так в любой момент после начала их размещения.
3.4. Принятие к размещению и/или подтверждение Исполнителем возможности размещения каких-либо Рекламных материалов ни при каких обстоятельствах не означает подтверждение права Заказчика на использование в таком Рекламном материале объектов интеллектуальной собственности третьих лиц и/или иное действие, нарушающее права (законные интересы) третьих лиц, а также нарушение законодательства в любой иной форме. Всю ответственность за такое использование и любые последствия такого использования, равно как и за содержание Рекламного материала и его соответствие требованиям законодательства Заказчик несет самостоятельно.
3.5. Исполнитель вправе при приеме Рекламного материала, а также в период его размещения осуществлять проверку указанных в них сведений, в том числе на предмет правильности указания адресных данных, телефонных номеров, адреса сайта, соответствия, предлагаемых при обращении по контактным данным товаров (работ, услуг) содержанию Рекламного материала.
3.6. В случае выявления несоответствия Рекламного материала указанным выше требованиям, Исполнитель уведомляет Заказчика о результатах проверки и предлагает заменить данные Рекламные материалы новыми. Если Заказчик, несмотря на обоснованное предупреждение Исполнителя, не устранит обстоятельства, препятствующие размещению Рекламных материалов, Исполнитель вправе в одностороннем порядке по собственному усмотрению отказаться полностью или частично от исполнения соответствующего Договора, которым оформлено их размещение.
3.7. Если на производство и (или) реализацию рекламируемых товаров (работ, услуг) требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, либо такие товары (работы, услуги) подлежат обязательной сертификации или иному обязательному подтверждению соответствия требованиям технических регламентов, Исполнитель вправе в любое время запросить, а Заказчик обязан предоставить надлежаще заверенные копии соответствующих документов, подтверждающих их получение/прохождение, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента соответствующего запроса, а при первичном размещении — одновременно с предоставлением Рекламных материалов.
3.8. Исполнитель вправе в любое время проверять соответствие действительности сведений в предоставленных Заказчиком документах, подтверждающих оформление необходимых лицензий (разрешений) или сертификатов (деклараций).
3.9. В случае непредставления указанных в п. 3.7. Правил документов либо несоответствия, указанных в них сведений действительности, Исполнитель вправе незамедлительно в одностороннем порядке по собственному усмотрению отказаться полностью или частично от исполнения Договора, которым оформлено размещение соответствующих Рекламных материалов.
3.10. Оказание Услуг осуществляется на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, и в соответствии с требованиями к рекламным материалам и правилами показа рекламы в сети Интернет, установленными соответствующими Системами размещения контекстной рекламы, Социальными сетями.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказывать Заказчику Услуги на условиях заключенного Договора в соответствии с настоящими Правилами.
4.1.2. Начать оказание Услуг не позднее указанной в соответствующем Бланке заказа даты.
4.1.3. При оказании Услуг в Системах размещения контекстной рекламы и/или в Социальных сетях предоставлять Заказчику по его запросу совокупные данные статистики Системы размещения контекстной рекламы, Социальной сети, путем направления данных статистики не чаще одного раза в месяц на адрес электронной почты Заказчика, указанный в соответствующем Бланке заказа.
4.1.4. По требованию Заказчика знакомить его с ходом оказания Услуг по заключенному Договору, но не чаще одного раза в неделю.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Не приступать к оказанию Услуг, приостановить их оказание, отказаться от исполнения Договора полностью или частично в случаях нарушения Заказчиком требований, предусмотренных разделами 3 и 5 настоящих Правил, а также в случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных.
4.2.2. Отказаться от исполнения заключенного Договора полностью или частично в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.
4.2.3. Запрашивать у Заказчика и получать документы, проводить проверки, указанных в них сведений в соответствии с положениями раздела 3 настоящих Правил.
4.2.4. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по заключенному Договору, неся ответственность за их действия как за свои собственные.
4.2.5. Использовать Рекламные материалы, предоставленные Заказчиком по Договору (в целях настоящего пункта — произведение), в портфолио, в презентационных материалах, а также в рекламных материалах Исполнителя без указания имени автора при каждом таком использовании следующими способами: воспроизведение произведения, то есть изготовление одного и более экземпляра произведения или его части в любой материальной форме; распространение произведения путем отчуждения его оригинала или экземпляров; публичный показ произведения; публичное исполнение произведения; переработка произведения; доведение произведения до всеобщего сведения.
4.2.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению осуществлять подбор Ключевых слов, Минус-слов, стоимости Кликов, осуществлять выбор и изменение Стратегий, а также иные условия Ведения Кампании, предусмотренные Системами размещения контекстной рекламы и/или Социальными сетями, в рамках услуг, согласованных в Бланке заказа. Исполнитель вправе самостоятельно изменять параметры Размещения рекламы / продвижения Поисковых объявлений, перечисленные в настоящем пункте Правил, без дополнительного согласования с Заказчиком.
4.2.7. Исполнитель вправе передать результаты Настройки Кампании только после более 4 (четырех) месяцев оказания Услуг по Ведению Кампании и своевременной оплаты Заказчиком оказанных Услуг.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Предоставлять Исполнителю Рекламные материалы в соответствии с требованиями раздела 3 настоящих Правил, предоставлять Поисковые объявления, а также всю необходимую информацию для оказания ему Услуг.
4.3.2. Своевременно оплачивать Услуги по Бланкам заказа в соответствии с условиями, предусмотренными разделом 5 настоящих Правил.
4.3.3. По запросу Исполнителя предоставлять документы, указанные в разделе 3 Правил, в установленные в нем сроки.
4.3.4. Уведомить Исполнителя в письменной форме в течение 3 (Трех) дней с момента аннулирования (отмены), приостановления либо истечения срока действия лицензий, сертификата и прочих разрешений, выданных на рекламируемые товары (работы, услуги) или в связи с ними.
4.3.5. Обеспечивать достоверность сведений, содержащихся в предоставленных Рекламных материалах, и их соответствие иным требованиям законодательства, Договора на их размещение и настоящих Правил.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Вносить изменения в размещаемые Рекламные материалы, Поисковые объявления в рамках действующих Договоров путем предоставления новых Рекламных материалов, Поисковых объявлений.
4.4.2. Знакомиться с ходом оказания Услуг по заключенному Договору.
4.4.3. Отказаться от исполнения заключенного Договора полностью или частично в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.